在處理網(wǎng)站內(nèi)容時第一步是確保了解用戶需要什么，以及他們需要什么形式的信息。比如說：網(wǎng)站主要面向什么類型的大眾？用戶在整個策略中扮演什么樣的角色？在銷售周期的哪一部分，用戶需要這些信息？用戶在哪里可以獲得此信息？用戶想要做什么？用戶喜歡什么格式？與誰共享信息？我們希望用戶接下來做什么？
網(wǎng)站建設(shè)，外觀效果的重要性自然不必重說，而內(nèi)容是網(wǎng)站能夠長期運(yùn)行發(fā)展的必要前提。做好內(nèi)容管理要從用戶的角度出發(fā)，通過了解用戶的需求，任務(wù)和偏好的所有信息，內(nèi)容管理器會將所有的內(nèi)容都呈現(xiàn)在您的網(wǎng)站上，并將所有當(dāng)前內(nèi)容映射到用戶，銷售周期，列表任務(wù)和顯示格式等。而且可以評估有多少內(nèi)容可以傳送到新的網(wǎng)站上，以及多少需要更新和重寫的情況，從而能夠讓用戶明白其含義與用途。
這種全面的內(nèi)容映射練習(xí)可以告訴你關(guān)于你的新網(wǎng)站的一切，用戶在尋找什么，以及他們?nèi)绾慰焖僬业剿?。有了這些，內(nèi)容建設(shè)人員可以創(chuàng)建一個信息架構(gòu)，這可以提醒專業(yè)人員的線框，反過來，也能與設(shè)計師溝通相應(yīng)的設(shè)計。當(dāng)真正開始內(nèi)容的創(chuàng)建時，工作團(tuán)隊就會知道知道哪些內(nèi)容要直接上傳，哪些內(nèi)容需要重做，以及哪些內(nèi)容是丟失的。
我知道有時候你有明確的想法，比如從網(wǎng)站的重新設(shè)計查找你想要內(nèi)容或者你正尋找一個網(wǎng)站設(shè)計公司，只是簡單的建設(shè)網(wǎng)站。有時候，通過內(nèi)容策略所花費(fèi)的時間和精力似乎受到成本或時間的限制。但是，當(dāng)您使用基于用戶數(shù)據(jù)和內(nèi)容較佳做法的內(nèi)容策略構(gòu)建網(wǎng)站時，其設(shè)置通常會持續(xù)更長時間，更好地為您的用戶提供服務(wù)。
